תנאי שימוש

"החברה"/"אנחנו": SecureKey, פלטפורמת תיווך מנעולנות המפעילה אתר זה.

"לקוח"/"אתה": כל אדם או גוף המשתמש בשירותי הפלטפורמה.

"מנעולן": נותן שירות מקצועי עצמאי בתחום המנעולנות המחובר לפלטפורמה.

"השירות": שירותי התיווך וההתאמה המסופקים דרך הפלטפורמה.

3.1 מתן מידע נכון ומדויק

הלקוח מתחייב למסור מידע נכון, מדויק ומלא בכל הנוגע לפרטיו האישיים, כתובת השירות ותיאור הבעיה.

3.2 זכויות חוקיות

הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות החוקיות לנכס בו מתבקש השירות, או שהוא מורשה על ידי הבעלים לקבל שירות זה.

3.3 שיתוף פעולה עם המנעולן

הלקוח מתחייב לשתף פעולה עם המנעולן, להיות נגיש בזמן המוסכם ולספק את הפרטים הנדרשים לביצוע השירות.

4.1 בקשת שירות

הלקוח יגיש בקשה דרך האתר, וואטסאפ או טלפון עם פרטי הבעיה והמיקום.

4.2 התאמת מנעולן

SecureKey תאמת מנעולן זמין באזור הרלוונטי ותעבור אליו את פרטי הלקוח.

4.3 קשר ישיר

המנעולן ייצור קשר ישיר עם הלקוח לתיאום מחיר, זמן הגעה ופרטי השירות.

4.4 ביצוע השירות

השירות מבוצע ישירות על ידי המנעולן העצמאי ללא מעורבות נוספת של SecureKey.

5.1 שירותי התיווך

שירותי התיווך של SecureKey ניתנים ללא עלות ישירה מהלקוח.

5.2 תשלום למנעולן

התשלום עבור שירותי המנעולנות מתבצע ישירות למנעולן לפי המחיר המוסכם ביניהם.

5.3 שקיפות מחירים

המחירים המוצגים באתר הם טווחים כלליים לצורך מידע בלבד. המחיר הסופי נקבע בין הלקוח למנעולן.

6.1 אחריות המנעולן

האחריות המלאה לביצוע השירות, איכותו, בטיחותו ותוצאותיו חלה על המנעולן העצמאי בלבד.

6.2 נזקים

SecureKey לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנגרם כתוצאה משירותי המנעולן, לרבות נזקי רכוש, פגיעה אישית או הפסד כלכלי.

6.3 מחלוקות

מחלוקות הנוגעות לאיכות השירות, מחיר או נזקים ייפתרו ישירות בין הלקוח למנעולן.

6.4 זמינות השירות

אין אחריות לזמינות מנעולן באזור מסוים או בזמן מבוקש. SecureKey תעשה מאמץ סביר לאתר מנעולן זמין.

7.1 בדיקת מנעולנים

SecureKey עושה מאמצים לוודא כי המנעולנים המחוברים לפלטפורמה הם מקצועיים ובעלי ניסיון.

7.2 איסוף משוב

אנו מעודדים לקוחות לספק משוב על השירות לצורך שיפור מתמיד של הפלטפורמה.

7.3 הסרת מנעולנים

SecureKey שומרת על הזכות להסיר מנעולנים מהפלטפורמה במקרה של תלונות חוזרות או התנהגות לא הולמת.

8.1 איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי הדרוש לצורך מתן שירותי התיווך, לרבות שם, טלפון, כתובת ותיאור הבעיה.

8.2 העברת מידע למנעולנים

המידע האישי יועבר למנעולן הרלוונטי לצורך מתן השירות. המנעולן מתחייב לשמור על סודיות המידע.

8.3 מדיניות פרטיות

לפרטים נוספים אודות טיפול במידע אישי, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

9.1 זכויות יוצרים

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, הוא קניינה הרוחני של SecureKey ומוגן בזכויות יוצרים.

9.2 איסור העתקה

אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

10.1 זכות לשינוי

SecureKey שומרת על הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון.

10.2 הודעה על שינויים

שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות האתר או דרכי התקשורת הרגילות.

10.3 המשך שימוש

המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11.1 הפסקה על ידי הלקוח

הלקוח רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

11.2 הפסקה על ידי SecureKey

SecureKey רשאית להפסיק מתן שירות למשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה או שימוש לא הולם בפלטפורמה.